Pérdida de agua: qué hacer en los primeros diez minutos

Si estás leyendo esto con agua saliendo, andá directo al paso 1. El resto sirve para después.

Los primeros diez minutos

1. Cortá el aguaBuscá la llave de paso general. En la mayoría de las casas de Rosario está en el frente, en un nicho con tapa metálica sobre la vereda o el muro, o dentro del baño principal. En departamentos suele estar en el palier o en un gabinete del pasillo. Se cierra girando en el sentido de las agujas del reloj.
2. Si hay agua cerca de la instalación eléctrica, cortá la luzAgua y electricidad juntas son el riesgo serio de esta situación, mucho más que el caño. Bajá la térmica general antes de tocar nada mojado.
3. Contené y sacá lo que se pueda mojarTrapos, baldes y todo lo que absorba. Levantá alfombras, muebles bajos y cables. En un departamento, esto es lo que evita que la pérdida termine siendo un problema con el vecino de abajo.
4. Sacá fotos y un videoAntes de secar. Sirven para el presupuesto y, si hay que hacer un reclamo al seguro o al consorcio, son la única prueba de cómo estaba.
5. Abrí una canilla bajaCon la llave general ya cerrada, abrir una canilla de planta baja vacía la cañería que quedó cargada y baja la presión sobre la rotura.

Cómo saber si tenés una pérdida que no ves

Las pérdidas que más caro salen son las que no se ven, porque trabajan meses antes de dar la cara. Hay una prueba casera que funciona bastante bien:

1. Cerrá todas las canillasNinguna abierta, ni el inodoro llenándose, ni el lavarropas, ni el riego.
2. Mirá el medidorSi tenés medidor, anotá el número o mirá la rueda chica. Si tenés tanque, marcá el nivel con cinta.
3. Esperá dos horas sin usar aguaNi tirar la cadena.
4. Volvé a mirarSi el número se movió o el tanque bajó, hay una pérdida en algún lado de la instalación.

Otras señales típicas

• La factura de agua subió y no cambió el consumo.
• Una mancha de humedad que crece despacio en la pared o el cielorraso.
• Un sector del piso que está siempre tibio: casi siempre es la cañería de agua caliente.
• Se escucha correr agua con todo cerrado.
• La bomba o la presurizadora arranca sola cada tanto sin que nadie abra una canilla.
• Revoque flojo o pintura ampollada en la parte baja de una pared.

Por qué conviene no abrir a ciegas

El agua no sale donde entra. Corre por arriba de la losa, por dentro del tabique o por la carpeta, y aparece varios metros más allá del caño roto. Por eso el orden correcto es al revés de lo que parece: primero se acota la zona por presión y por el recorrido de la instalación, y recién después se abre, en un punto y no en cinco.

Abrir a ciegas casi siempre termina costando más que buscar bien: se paga la rotura, el material y el revoque de cada agujero que no era.

Qué mandar cuando pedís presupuesto

Cuanta más información mandes al principio, más rápido llega un número concreto y menos vueltas hay. Lo que más sirve:

• Un video corto mostrando de dónde sale el agua y cómo está la zona.
• Una foto de la mancha de humedad, si la hay, y otra de lejos para ubicarla en el ambiente.
• Si sabés de qué año es la casa o la instalación, decilo: cambia mucho el diagnóstico.
• Si ya cortaste el agua, avisalo.
• La localidad y el barrio.